OTP स्कैम के शिकार ग्राहकों को राहत: छोटे फ्रॉड पर मुआवजे की तैयारी में RBI

Brief By Newsbrief / 12:04 PM on 09 Feb 2026

देश में ऑनलाइन ठगी और साइबर अपराध के मामलों में लगातार बढ़ोतरी हो रही है। खासकर OTP स्कैम ने आम बैंक ग्राहकों की चिंता बढ़ा दी है। इस समस्या को गंभीरता से लेते हुए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने छोटे मूल्य की धोखाधड़ी के मामलों में मुआवजा देने के लिए नया ढांचा पेश करने की घोषणा की है। इसका उद्देश्य सीमित राशि की ठगी का शिकार हुए ग्राहकों को त्वरित राहत प्रदान करना है।

आरबीआई के अनुसार, देश में दर्ज कुल फ्रॉड मामलों में लगभग 65 प्रतिशत मामलों में ठगी की रकम 50 हजार रुपये से कम होती है। संख्या अधिक होने के कारण इसका सीधा असर मध्यम और निम्न आय वर्ग के ग्राहकों पर पड़ता है। प्रस्तावित नियमों के तहत यदि किसी ग्राहक के खाते से 25 हजार रुपये तक की धोखाधड़ी होती है, तो उसे सीधे तौर पर जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा और जटिल जांच प्रक्रिया से भी राहत मिलेगी।

मुआवजे की राशि तीन हिस्सों में बांटी जाएगी—15 प्रतिशत ग्राहक का, 15 प्रतिशत बैंक का और शेष राशि आरबीआई द्वारा दी जाएगी। हालांकि यह सुविधा केवल एक बार ही मिलेगी। साथ ही आरबीआई ने ग्राहकों से अपील की है कि वे OTP साझा न करें और संदिग्ध कॉल व लिंक से सावधान रहें।